MERCI POUR VOTRE DEMANDE DE MÉDIATION
Vos prochaines étapes en tant que Sollicitant :
Si vous ne l’avez pas encore fait, n’oubliez pas de finaliser votre demande avec :
- Paiement sécurisé de 36€
- Coordonnées de la deuxième partie concernée par la médiation.
Vous pouvez aussi copier / coller le lien ci-dessous dans votre navigateur : https://demande.imel-mediation.fr/suivi-demande
Nos équipes prennent contact avec la deuxième partie (acceptant) pour lui faire part de la demande de médiation.
Prochaines étapes pour l’acceptant :
Il accepte la demande de médiation :
- Il doit alors procéder au paiement de 96€ pour valider la médiation
- Vous devez payer un complément de 60€ pour valider la médiation.
La médiation en ligne commence(communication téléphonique, visio-conférence, échanges de mail…). Le médiateur sélectionne avec vous le mode de communication le plus adapté à votre situation et à vos contraintes.
Il refuse la demande de médiation :
- Vous n’avez pas de complément à payer.
- Nous vous envoyons un certificat officiel de demande de médiation qui vous permet de lancer d’autres procédures.