MERCI POUR VOTRE DEMANDE DE MÉDIATION

Vos prochaines étapes en tant que Sollicitant :

Si vous ne l’avez pas encore fait, n’oubliez pas de finaliser votre demande avec :

  1. Paiement sécurisé de 36€
  2. Coordonnées de la deuxième partie concernée par la médiation.

Vous pouvez aussi copier / coller le lien ci-dessous dans votre navigateur :  https://demande.imel-mediation.fr/suivi-demande

Nos équipes prennent contact avec la deuxième partie (acceptant) pour lui faire part de la demande de médiation.

Prochaines étapes pour l’acceptant :

Il accepte la demande de médiation :
  • Il doit alors procéder au paiement de 96€ pour valider la médiation
  • Vous devez payer un complément de 60€ pour valider la médiation.
La médiation en ligne commence(communication téléphonique, visio-conférence, échanges de mail…). Le médiateur sélectionne avec vous le mode de communication le plus adapté à votre situation et à vos contraintes.
Il refuse la demande de médiation :
  • Vous n’avez pas de complément à payer.
  • Nous vous envoyons un certificat officiel de demande de médiation qui vous permet de lancer d’autres procédures.